Intro
Exigence + performance
Un bon produit n’est pas suffisant.
Nous considérons la gestion de la qualité comme une opportunité de nous améliorer en permanence, pour nos clients et pour notre entreprise. C’est pourquoi nous travaillons constamment à l’atteinte de nos objectifs de qualité. Cela implique d’identifier rapidement les améliorations potentielles, de respecter la conformité aux normes, de consigner les éventuelles actions requises dans des rapports et de les mettre en œuvre. Notre système de gestion de la qualité est certifié DIN EN ISO 9001.
Identifier rapidement les changements et agir de manière préventive – grâce à des audits réguliers, D+H crée une transparence et une efficacité accrues au sein de l’entreprise et garantit ainsi la mise en œuvre et le pilotage efficaces de tous les processus.
Nous accordons de l’importance à la satisfaction de nos clients.
Pour nous, la qualité consiste à satisfaire et à dépasser les exigences de nos clients. Un système de gestion de la qualité fonctionnant bien est donc indispensable. En effet, nous connaissons l’importance de la qualité et avons aligné nos contrôles qualité et processus sur les exigences élevées de nos clients. Cela commence par la planification de la qualité des différents processus et procédés. Les directives de procédures, les consignes de travail et les descriptions de processus sont définies ici. Des mesures d’assurance qualité spéciales, qui sont importantes lors de la fabrication et du montage, sont consignées dans des documents relatifs aux produits.
Nous surveillons les processus à la fois internes et externes. Par exemple, nous contrôlons régulièrement la qualité de nos fournisseurs. À cet effet, nous avons développé des procédures de test spécifiques permettant une gestion globale de la qualité. La gestion des processus de D+H vise à créer des structures rationnelles et efficaces et à les améliorer en permanence.
Promesse de qualité D+H.
Nous misons depuis toujours sur le critère de qualité « Made in Germany ». Tous les produits D+H sont soumis à des contrôles qualité stricts avant de quitter nos usines. La qualité élevée des produits D+H est une composante essentielle de notre stratégie. Elle s’étend de la conception à la production de nos produits, en passant par l’acquisition de pièces de qualité.
Conformément à cette stratégie, nous respectons un engagement de qualité pour des produits spécifiques :
5 ans sur les moteurs et centrales
ainsi que
10 ans contre la rouille et la casse sur les chaînes, les crémaillères et les broches
Veuillez contacter votre partenaire commercial et de maintenance D+H local quant aux conditions spécifiques et aux détails.